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薪水连翻4番!做老板期待的员工

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做老板期待的员工(1)职场遇困期

有时候在你看来吹毛求疵的职场“克星”,反倒会成为你日后的贵人伯乐!为大家讲述我这几年来一路爬升,薪水连翻4番的职场经历。向你传授职场秘籍,告诉你:老板到底喜欢什么样的员工?

1.职场遇困期:遭遇极品客户海量投诉,频率被炒的悲催命运

当我还是只职场小菜鸟的时候,公司给我分配了一个烫手山芋——吹毛求疵的极品大客户。

业务上手初期,以我浅薄的职场资历,当然只能跟极品客户的大秘书进行工作对接。而这位大秘书已经跟随了极品老板长达10年之久,可以说是学足了她主子刁钻刻薄的挑剔劲儿,凡事极尽“吹毛求疵”之能事。导致我当时被频繁投诉、成了上司、老板《批评黑名单》中的常客。拜这个极品大客户所赐,我连试用期也从2个月延长到了3个月!

现在回顾一下,她们当年投诉我的名目由头!真的是五花八门、种类繁多。反正就是你能想到的、你想不到的,人家统统都投诉了个遍。比如:

(1)没有对邮件进行及时响应,常常第二天才进行回复;

(2)不能及时接听手机;

(3)图纸没有仔细检查,出现了中文字符;

(4)产品发货信息动态,未做到实时更新;发货速度缓慢,不够及时迅捷。

这些源源不断的投诉,搞得我欲哭无泪、每天悲催到亮瞎!

此时才懵然回想起入职第一天,就有同事告诫我:“这个客户光靠投诉,就能把你给玩坏啦!其淫威所导致的心理压力,足以令人神经衰弱!”。

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做老板期待的员工(2)困境重生期

2.困境重生期:踏踏实实认真改错,逆袭换来零投诉好业绩

在我遭遇如此频繁的海量打击之时,并没有高人在身旁指点。

于是乎,出于“知错就改”的本能,我像个小孩子般逐一改正了那些被投诉的问题(极品客户眼里的不足之处),并且举一反三,尽量避免因相同的问题,再次被投诉。

在3个月的试用期接近尾声时,我被投诉的机率越来越低!

更惊喜的是:包括我在内,先后有6名员工负责过这家公司的业务维护,但我是唯一的一名真正做到“0投诉”的员工!转正之后,我甚至有能力帮助其他同事,躲过被投诉的风险,减少被投诉的机率。

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做老板期待的员工(3)职场遇伯乐

3.职场伯乐降世:获得极品客户赏识,薪水连翻4番

或许我“及时改正、用心领悟”的办事风格恰好与这家公司的气场十分相合,又或许是因为我在日后努力维持着“0投诉”的业绩,并长达20个月之久,为我赢得了良好客户口碑。总之,在我为这家极品公司服务不到2年之后,她们的大BOSS向我伸出了橄榄枝。

时至今日,我的薪水已经连翻4番,虽不算多,但和曾经的同事相比,我依旧是一股“浓浓幸福感,涌上心头”的状态。很难相信,曾经的克星,居然摇身一变,成了我的事业伯乐。

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做老板期待的员工(4)心态决定做事方法

如今,我已不再是当初那个懵懂、幼稚的小菜鸟。现在回想起来,我之所以能够迅速在职场中打开局面,站稳脚跟,完全是因为:我懂得“做一个老板期待的员工”。现在就来给大家传授一下我在这方面的心术法门。

【做老板期待的员工】1.心态决定做事方法

没跳槽之前,我在极品客户大秘书的魔爪下,历经各式摸爬滚打的挑刺折磨。本能让我极力想要成为一个别人期待的合作者。在我看来,自己被投诉完全是因为我没能更好的提供对方需要的服务。说白了,就是不符合对方的期望值,所以活该我被投诉。

我很庆幸自己当初没有产生“拼死抵触,杠头到底”的消极心理,比如:

(1)“就她那吹毛求疵的刁钻要求,没几个人能100%完成!凭什么没完没了的投诉我?!”

(2)“产品配送环节出了问题,又不是我干的,为什么又投诉到我头上?!”

我当时只是一门心思的想着“如何做才能让她满意”!

我也不愿意每天都在投诉中度过,为了好心情,工作上多干点也值啦!当然,那个时候我并不知道她的“满意”会带给我事业上的新机遇。

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做老板期待的员工(5)从责骂中找问题

【做老板期待的员工】2.从责骂中找问题

跳槽过去后,当我和极品客户,也就是我现在的老板接触之下,发现“外界传言”绝非虚妄!虽然他已年近古稀,但依旧是个对工作苛刻、严厉、暴躁、易怒、且非常善变的人。抱着“人无完人”的心态,我在新公司里继续过着没有抱怨,埋头做事的日子。

很妙的是:极品老板的那些缺点并未妨碍我的工作,反而成为了一种催化剂,让我时时刻刻想要做到更好,以换取他的认可。

职场中如果碰上脾气暴躁的老板,工作上肯定会难上加难!但这也恰恰是我们成长的机会。TIPS:聪明人会学着“从老板的责骂中”寻找自己的问题。

通常当老板在责骂其他同事时候,我都会特别留意的听着。

因为通常情况下,老板们不会明明白白、正经八百的告诉你“他到底想是什么?!他希望下属做什么?!”

相反的,从他们日复一日的怒骂批评中,你反倒能听出更多眉目。这帮当老板的人,最喜欢在发泄不满时,隐约透露出一些自己的真实想法。

所以一旦有同事被责骂,我就会竖起耳朵听着,再把老板的意图跟自己经手的项目作比对,找出“老板期待,但自身不足”的地方,火速完善改进,以避免挨老板责骂。

我就是这样默默的做着一名“听骂者”,在老板的唾沫星子里飞速的成长着。

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做老板期待的员工(6)弱化缺点看优点

【做老板期待的员工】3.弱化缺点,多看优点

正因为我的老板情绪易怒、主意多变,非常难伺候!才让我更加深刻的体会到“做一个老板期待的员工”是多么的重要!

因为你只有满足了老板的期待,才可以得到老板和周边同事们的认可。这里的认可,并非是世间传统意义上的升职、加薪,我这里指的或许仅仅为了赢得老板的“0责骂”!

工作这事儿,需要心甘情愿!很多事情只有发自内心,人才会尽力做好!

与其踏破铁鞋,执意在茫茫人海中找一个“0缺点”的好老板。不如多想想眼下老板的优点,以及他为你提供的一切,比如:按时到账的薪水、丰厚优渥的福利、宽松弹性的请假制度…等。

工作,其实就是这么点事儿。

努力做一个老板期待的员工,才能获得最大限度的成长!




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